David Martín y Juan Pedro Tudela, co-fundadores de Diversity Consulting, defienden el segmento turístico LGBT como “potencialmente muy lucrativo y relativamente fácil de fidelizar si se conoce”. No obstante, los responsables de la consultora especializada en el mercado LGTB han querido dejar claro, en una entrevista concedida a Fiturnews, que “no es suficiente con colocar una bandera ‘gay’ en tu establecimiento o producto, o autoproclamarse ‘gay friendly’ para conquistarlo”.
Según estos expertos, “un mal enfoque puede fácilmente ofender al segmento y cerrarte las puertas a cal y canto de todo un nicho de mercado”. Para Martín y Tudela, que coordinan la segunda edición de Fitur LGTB tras el éxito de la primera el año pasado, “es importante estar en el comienzo de este nuevo mercado”, para lo cual consideran “clave el uso del marketing viral y el destacado uso de las nuevas tecnologías que estadísticamente el segmento LGTB maneja muy por encima de la media”.
En Fitur 2012, el foro LGTB tendrá un programa ampliado de paneles y conferencias y contará con más expositores. Entre ellos, estarán representados 15 países distintos. Brasil es la gran novedad, así como la incorporación de Israel y algunas empresas de Grecia.
Los responsables de Diversity Consulting han recalcado que el segmento gay tiene, por sus menores cargas familiares, una renta disponible superior a la media y un comportamiento más desestacionalizado en sus viajes de ocio. “Todo país es un emisor potencial (y de hecho) de turismo LGTB, incluyendo los grandes mercados emergentes, que son emisores de millones de turistas LGTB”, han añadido.
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